Klarna Open Banking

Kern des Projekts war die Konzeption und Gestaltung eines neuen Backend-Portals für Klarna Open Banking (Kosma). Die Plattform ermöglicht Business-Kunden den direkten Zugriff auf alle relevanten Open-Banking-Funktionen

• Monitoring von Transaktionen
• Verwaltung angebundener Banken pro Markt
• Steuerung von Rollen, Rechten & Aufgaben
• Kundenmanagement auf B2B-Ebene
• Status-Übersichten zu Verfügbarkeit und Systemzuständen

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Das Interface wurde gezielt so aufgebaut, dass auch komplexe regulatorische und technische Zusammenhänge klar lesbar bleiben. Visuelle Prinzipien, modulare Komponenten und konsistente Patterns sorgten für eine UI, die Vertrauen schafft und Fehler reduziert.

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Integriertes Support- & Kundenmanagement

Ein besonderer Fokus lag auf dem Aufbau eines integrierten Support-Centers. B2B-Kunden konnten innerhalb des Systems Supportfälle verwalten, auf Anfragen ihrer Endkunden reagieren und den Kommunikationsverlauf nachvollziehen – zentral, strukturiert und revisionssicher.

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Durch ein klares Rollen- und Rechtemanagement wurde sichergestellt, dass Nutzer nur auf die Funktionen und Daten zugreifen, die für ihren Markt und ihre Berechtigung relevant sind. So entstand ein System, das sich dynamisch an unterschiedliche Länder, regulatorische Rahmenbedingungen und Geschäftsmodelle anpasst.

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Ergebnis

Das Klarna Open-Banking-Portal ist heute ein leistungsstarkes Kontrollzentrum für Unternehmen, die Open-Banking-Schnittstellen produktiv einsetzen. Die Plattform verbindet technische Präzision mit hoher Benutzerfreundlichkeit und macht komplexe Finanzinfrastruktur erstmals übersichtlich steuerbar.

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Ein System, das nicht nur Prozesse abbildet – sondern operativen Alltag vereinfacht.

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