Klarna ID

Für Klarna ID wurde ein Identifikationsprozess entwickelt, der höchste Sicherheitsanforderungen erfüllt und sich gleichzeitig für Nutzer so einfach wie möglich anfühlt. Die zentrale Herausforderung bestand darin, einen rechtlich sensiblen Verifizierungsprozess vollständig zu digitalisieren – ohne Video-Ident, ohne Hotline und ohne Medienbruch.
Jahr
02.23
Umfang
Identity Flow Design, UX, UI
Dauer
10 Wochen
Webseite
Ansehen
Arrow right

Verifizierung über Open Banking & Ident-Services

Kern des Systems ist die Kombination aus Open-Banking-Verifizierung und externer Identitätsprüfung:

  • Login über das persönliche Bankkonto
  • Bestätigung durch einen Cent-Betrag
  • Upload des Ausweises über einen zertifizierten Drittanbieter
  • Gesichtsscan zur Prüfung der Übereinstimmung mit dem Ausweisdokument

Der gesamte Ablauf wurde als durchgängiger User Flow konzipiert: logisch aufgebaut, verständlich erklärt und so strukturiert, dass Nutzer jederzeit wissen, was passiert und warum.

UX im Spannungsfeld von Sicherheit & Vertrauen

Ein Schwerpunkt der Gestaltung lag auf der Nutzerführung in einem besonders sensiblen Bereich. Klare visuelle Hierarchien, reduzierte Interfaces und eine transparente Kommunikation sorgen dafür, dass Vertrauen entsteht, ohne den Prozess unnötig zu verkomplizieren.

Statusanzeigen, Fortschrittsdarstellungen und klare Hinweise minimieren Unsicherheit und reduzieren Abbrüche in einem sonst erklärungsbedürftigen Ablauf.

Ergebnis

Klarna ID ermöglicht heute eine vollständig digitale Identitätsprüfung – ortsunabhängig, sicher und ohne persönlichen Kontakt. Der Prozess verbindet Open Banking mit externen Ident-Lösungen und schafft eine moderne Alternative zu klassischen Identifizierungsverfahren.

Ein System, das Verifikation nicht aufhält – sondern beschleunigt.

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